Ich nutze HRS bei allen Reisen, und kann die nur weiter empfehlen!
Sehr seriös, gute Preise, gute Konditionen.
Die Preise sind oft niedriger als beim Hotel selber.
Grund: Selbst ausgehandelte Konditionen mit den einzelnen Läden
Zahlungen gehen immer an das Hotel, niemals an HRS!
Wenn man bis 18 Uhr anreist, ist keine Kreditkarte erforderlich, und man bezahlt an der Hotelrezeption.
Wenn man Anreise nach 18 Uhr haben möchte, garantiert man mit der Kreditkarte gegenüber dem Hotel und zahlt dann auch, wenn man nicht anreist, weil die einem ja das Bett extra freihalten.
HRS bekommt Geld nicht vom Kunden, sondern Provisionen von den Hotels.
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Was uns mal wirklich passiert ist:
Wir standen an der Rezeption eines Hotels, das wir früher schon mal über HRS gebucht hatten, und wollten zum selben Preis wieder einchecken. Stattdessen wurde uns erklärt, der reguläre Preis wäre 10 € höher, und den müßten wir bezahlen, weil wir ja nicht über HRS gebucht hätten. Wir sind raus aus dem Laden, haben telefonisch bei HRS angerufen und für sofort eine Reservierung gemacht. Dann wieder rein, haben gesagt: "Sie haben eine Reservierung für uns, Name XXX." und dann wieder 10 € weniger bezahlt.